我们鱼薯店的客人通常都比较固定,可能是我们店在大街上的缘故,所以也会有一些流动人口.一个星期最忙的一天是星期五,以前我也不知道是为什么,后来一老外告诉我有一群人(可能是基督徒)在星期五是一定要吃鱼这种东西,所以很多人会在星期五去鱼薯店.
在忙的时候免不了会让客人等.总的来说这里的老外都比较能等,特别是去政府部门办事"等"是家常便饭,他们也习惯了.当然也有例外.有一天我们店的一位老客人大概等了二十分钟左右,当我交东西给他时,他发脾气说:你们这是什么服务?上次把我的东西炸焦了(有这回事),今天又让我等这么久,太不像话了,以后我再也不会来这家店了,永远不来了.........我呢一个劲地给他说:SORRY.心想:糟了,这老头可能三个月也不会再来了.结果三个星期不到他又来了,还跟我抱歉说那天多喝了酒,心情不好等.这里的人就这样,他们有什么不高兴马上就会表露出来,不会藏着掖着,你跟他关系再好,只要他觉得做得不对他就会毫不客气地给你指出来.记得一次店里的一位店员给客人念客人点的东西,我们这个店员英文不是太好,就不敢大声念,声音小得几乎听不见.那个客人死死地盯着他说:你说的什么?我一个字都没听见.我们这位店员顿时面红耳赤,更是语无伦次,于是我马上替他解释说:他是新来的,可能比较害羞.没想到客人更不高兴了,对他说:你有什么好害羞的?你是在工作呀,既然来到这里,你就应该做好你的工作......我不知道我们这位店员听懂了没有,反正当时我觉得非常地尴尬.老外就是这么的直率.
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